Accountability y confianza: el equilibrio que sostiene el desempeño sostenible
Hay organizaciones que exigen accountability y terminan creando miedo. Y hay organizaciones que hablan de confianza y terminan tolerando el incumplimiento. En ambos casos, el sistema se descompone: o se vuelve rígido y defensivo, o se vuelve blando e impredecible. El desempeño sostenible no se construye solo con exigencia ni solo con bienestar. Se construye […]