Saúde cultural: como detectar deterioração antes que afete os resultados
Às vezes, aparecem durante o sucesso. As vendas crescem. As metas são cumpridas. Os clientes permanecem. Os projetos avançam. A partir dos indicadores tradicionais, não existe uma razão evidente para preocupação. Mesmo assim, algo começa a exigir mais esforço. As decisões demoram um pouco mais. Algumas pessoas deixam de manifestar discordâncias. Os líderes intervêm […]